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返品について

返品について ■定期購入コースについて
定期コースお申し込みのお客様は、商品の効果をより実感していただくために、一定期間のお受け取りをお約束させていただいております。

・「ハニーローズプラセンタ」および「ホワイトアミノベリー」の定期コースについて
2015年7月20日までに定期コースお申し込み完了の場合:ご継続3回が必須です
2015年7月21日〜8月16日までに定期コースお申し込み完了の場合:ご継続4回が必須です
2015年8月17日以降に定期コースお申し込み完了の場合:ご継続6回が必須です
なお定期コース2回目以降は、コース特別価格の4,980円(税別)でお届けいたします。
※4回のお受け取りで、合計15,033円(税別)のお支払いになります。
※6回のお受け取りで、合計24,993円(税別)のお支払いになります。

・「ハニーローズプラセンタ+ホワイトアミノベリーセット定期コース」について
2015年7月20日までに定期コースお申し込み完了の場合:ご継続3回が必須です
2015年7月21日〜8月16日までに定期コースお申し込み完了の場合:ご継続4回が必須です
2015年8月17日以降に定期コースお申し込み完了の場合:ご継続6回が必須です
2回目以降は、定期コース特別価格の9,960円(税別)でお届けいたします。
※4回のお受け取りで、合計29,973円のお支払いになります。
※6回のお受け取りで、合計49,893円(税別)のお支払いになります。

定期購入ご継続回数未満での休止はいたしかねますのでご了承ください。


■定期購入コースの休止について
当店では確実なご本人様確認のために、2015年6月1日より休止(解約)受付はお電話窓口のみとさせていただきます。
恐れ入りますが、ご本人様からのお電話でのご連絡をお願いいたします。

■定期購入コース休止について
定期プランの解約・休止はお約束のご継続回数後、お電話でご連絡をいただければ解約・休止可能です。
解約・休止は必ず【お電話】にてご連絡ください。
配送日以降のご連絡は、翌月からのご解約・休止となりますこと予めご了承ください。

◼︎ご注文後のお届け先変更、数量変更、キャンセルについて
・定期コースご利用のお客様
ご注文確定日の13時までにお客様窓口へご連絡ください。
※定期コース初回のお客様に限り発送前のキャンセルを承っております。
※定期コース2回目以降の場合、発送前キャンセルは受け付けておりませんので、予めご了承ください。

・単品ご注文のお客様
ご注文翌日(ご注文日が休日の場合は翌平日)の13時までにお客様窓口までご連絡ください。


■返品・交換について
返品・交換は、商品到着後「5日以内」にご連絡ください。
返送先をご案内いたします。

商品およびお届けには万全を期しておりますが、お手元に届いた商品に破損・汚損等がある場合は、迅速にお取り換え・ご返品いたします。その際の返送費用はすべて当店にて負担いたします。
お客様ご都合による商品のお受け取り辞退やご返品は、キャンセル料金として1回につき1500円を頂戴しております。キャンセルを確認次第、お振込先のご案内をお送りいたしますので、予めご了承ください。

 なお次の場合は、返品・交換をお受けいたしかねます。
   ・定期購入コース2回目以降の商品(不良品を除く)
   ・商品到着後6日以上経過した商品
   ・開封後の商品(不良品を除く)

■未成年のお客様の購入について
20歳未満のお客様が当店の商品をご購入なさる際には、親権者、または後見人の承諾を得てご購入されているものと認識いたしております。こちらは経済産業省のガイドラインに沿った対応でございますので、ご理解くださいますようお願いいたします。

▪︎当店からのメールについて
ドメイン・指定受信・本文にURLがあるメールの受信拒否などの制限をかけている方は、当店からのメールが受信できない場合がございます。
当店のドメイン「platinum-body.jp」を指定受信設定してくださいますようお願いいたします。

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お問合せ先
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<メール>
E-Mail:cs@platinum-body.jp (受付時間:平日9時~18時)
お客様のお名前、電話番号、受注番号、お問い合わせ内容をメールにご記載ください。
内容を確認させていただき、早急にご連絡差し上げます。

<お電話>
TEL:050-2018-2705 (受付時間:平日9時~18時)